Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (236)
Merci Gerinald, Suite à votre confirmation, j'ai appelé Proximus et parlé avec une personne du service de facturation. Elle m'a confirmé que mes services de téléphonie fixe étaient bien résiliés mais que ma ligne était pourtant encore active! Elle
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
services limités
Bonjour, Je vous contacte car nous avons reçu un sms indiquant que la somme de 123,99 euros était à payer avant la coupure des services. Il y a plus d'une semaine, nous avons effectué le paiement de cette somme. Malgré cela, les services sont réduits (télévision coupée et internet lent)
Problème
•
Ma box .évasion
Bonjour,simplement je n'ai pas de prise teledistribution à l'étage.je sais que entre deux voo évasion par wifi sa fonctionne donc je posais la question si entre un voo box et voo évasion était compatible pour les raccorder en wifi pour avoir les chai
Informations sur la VOObox
Bonsoir j ouvre ce post pour faire savoir qu il y a une VOOBOX On en parle pas trop sur le Forum Je vous invite à l essayer car j ai une VOOBOX c est idéal dans une chambre ou salle de jeux pour enfants ect Elle vous donne accès à toute les chaine qu une box évasion ou voocorder ou carte Vou
Question
Nouveau raccordement
Bonsoir,Aujourd'hui, un technicien est passé à mon nouveau logement (maison du 18e siècle) et il n'a trouvé aucun signal alors qu'il y avait deux prises de télédistribution.Apparemment, il faudrait retirer une ligne.Est-ce gratuit ou devrais-je payer les travaux ? En fait, je ne compte pas rester t
Question
•
Mon installation Internet
Bonjour jeregui26, Étrange que vous ne l'ayez que sur une seule chaîne. Pouvez-vous rebrancher le câble de télédistribution sur votre décodeur pour voir si le souci persiste ? Pour ce qui est des enregistrements, je vous inviterais à effectuer une
TMC saccade
bonjour voila depuis que tcm est disponible impossible de regarder cet chaîne sur mon voocorder saccade ,coupure , probleme de son j ai cela aussi avec bcp d enregistrement des saccade film impossible a regarder pour tcm j ai une voobox dans la chambre et sur la voobox il bloque mais bcp mo
Problème
Bonjour, nous avons changé le modem il y a 1h +-, elle a fonctionné correctement et puis s'est coupée d'un coup a mis énormément de temps pour se reconnecter (elle s'est relancée au moins 5 fois) est-ce une mise à jour due à la nouvelle install
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour @Jean Vanbraekel, N'hésitez pas à rester sur votre sujet pour ne pas nous éparpiller. Vous pouvez répondre aux questions posées ci-dessus. Le soir de votre message, on peut voir un redémarrage du modem à 21h. Le redémarrage expl
5310
Panne internet sur Hanret. Perte fréquente de la connexion depuis des mois. Cela ne s'arrange pas malgré differentes interventions d'équipes doit à domicile, soit en rue. Et Proximus qui rappelle de temps à autre pour proposer ses services ...
Problème
D'accord merci quand même et pensez vous que je ne risque pas d’être coupée si j'ai chaque fois une semaine de retard? j'aurais bien profité de ce mois ci pour payer 2 factures puisque j'en ai une de 24 euros mais ça tombe très mal et je n'arriverais
Pour quelle raison ma facture a été réduite ?
Bonjour, voilà je viens vers vous car suite a un déménagement, j'ai constaté sur le site dans mes factures qu'il y avait un message ou il fallait déduire une quarantaine d'euros sur ma prochaine facture, ensuite j'ai eu 2 factures au tarif normal, comme ce mois ci, mais par contre j'ai reçu un sms q
Question
@vinson2019 La box est équipée de 4 tuners dont 3 peuvent être utilisés pour enregistrer et le dernier pour regarder la tv en direct. Donc 3 enregistrements simultanés mais en tenant compte des marges avant/arrière. Le code 4009 ne signifie pas
Box Voo evasion
Bonjour, Le soir vu que plusieurs émissions sont à la même heure, j'enregistre les émissions que je ne regarde pas en direct, le même jour, je regarde les séries que j'ai enregistré elles sont souvent en deux épisodes. Dans le deuxième épisode j'ai le problème suivant erreur 4009, BOOT ++,Veuillez
Problème
Bonjour, Je n'ai pas de vrai problème avec les pannes, cela peut arriver. Ce qui est le plus gênant, ce sont les micro-coupures qui se produisent plusieurs fois par jour et pour lesquelles je me suis déjà plaint mais sans réaction. Des voisins m'ont
Coupures quotidiennes sur ma connexion internet
3 jours de suite, 2 à 3 heures de coupure. Sinon 2 à 3 fois par jour des coupures plus courtes, qui bloquent les processus en cours. Je commence à regretter d'avoir quitté proximus pour voo.
Question
Bonjour à tous. Depuis 4 jours, j’ai le même problème que celui évoqué par Lizzy. La box reboote à chaque démarrage parce que la liaison internet au modem est coupée ( liaison par câble ethernet au modem) mais une fois le reboot terminé, tout fonct
Box évasion
Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Problème
oui, cela ce sont les prix sur le site de voo. mais moi, sur ma demande d'abonnement, j'ai : internet fiber + box évasion + panorama et ciné pass pour 103,93 euros.et "pas de promotion" écrit en dessous. ben oui, je ne suis pas un nouveau client .
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
Bonjour, Merci à vous pour vos réponses. L'email de confirmation de résiliation de voo de l'époque était le suivant : Madame Monsieur, * * Nous avons bien reçu votre demande de résiliation de votre abonnement IDTV + TELEDISTRIBUTION et nous som
Facturation télédistribution erronée
Bonjour, Je souhaite rentrer en contact avec un collaborateur voo concernant une facturation de télédistribution erronée pendant 13 mois. Je suis en effet passé d'un abonnement trio arrêté le 31/05/18 à un abonnement uniquement internet. Cependant j'ai été facturé par domiciliation chaque mois po
Question
Solution acceptée
Ligne fixe ne fonctionne pas
J'étais abonnée à Proximus DUO ordi+tél fixe et je suis passée chez vous, Voo !! De plus c'est une ligne médicalisée puisque elle me permet d'être branchée à Télé-Secours. Hier j'ai téléphoné au service technique Voo et j'étais sur leur répondeur.... j'attendais... et puis... tout s'est coupé ! et
Problème
•
Mon téléphone fixe
Bonsoir,Avez-vous déjà réalisé une réinitialisation de votre modem ? Il est également possible de le faire manuellement en enfonçant un petit objet pointu de la taille d'une aiguille dans le bouton rouge ("Restore Factory Settings") situé sur la faça
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
En revanche, les travaux de voirie peuvent affecter l'accès (je dis bien l'accès, donc via le modem) en cas de coupure d'électricité, tout comme les orages par exemple. C'était le sens de ma question. Bonjour Katia, Juste pour info, Gérinald a rais
Plus d'accès WiFi problème local ?
Bonjour, Plus de wifi ici au 32 Square Coghen. Le réseau n'apparaît plus et j'ai rebooté 3 fois. Y a-t-il un problème local lié à des travaux par exemple ? Merci.
Question
Bonjour rbr, Le réseau VOO a rencontré quelques perturbations au niveau de la téléphonie fixe ces derniers jours. Il s'agit donc sans doute d'un concours de circonstance plutôt que de l'intention de ne pas vous écouter, je vous assure... :) Il es
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Oui @Marcs enfin tu parles de quelles séries tv car j’ai essayé comme ça sur la série « Falling skies » sur WB et sur l’app mobile cela ne va pas , même s’il propose l’épisode suivant dans le player, quand le premier s’arrête, ca sort du player …
Replay s’arrête après un épisode …
Bonjour Lorsque je mets une chaîne en replay dans le but de regarder une suite d’émissions, le replay s’arrête automatiquement après la première émission … je ne trouve pas l’option dans les menus pour faire que le replay continue comme si c’était du direct différé … (chose que fonctionne chez Pr
Problème
Salut Nicolas ,ce qui serait cool aussi , c'est que lorsque Voo nous envoie un mail pour nous dire que notre connexion sera coupée tel jour , de telle heure à telle heure , pour une raison tout à fait légitime comme effectuer des travaux nécessaires
VOO : avoir une page travaux, maintenances, pannes
Bonjour à tous, Voilà depuis hier soir 22 heures, jusqu'à 10 heures ce matin, je n'ai plus eu d'internet, malheureusement la nuit impossible de téléphoner au service VOO ;) C'est seulement ce matin à 9 heures que j'ai pu téléphoner avec mon GSM pour savoir s'il y avait un problème avec mon abonnem
Problème
C'est pareil chez moi ...😉 Mais d'un endroit à l'autre, les procédures peuvent peut être varier suivant les gens et la façon dont le travail doit être effectué. En tout cas chez moi quand ils ont splitté en 2020, j'ai eu de longues coupures, mais
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème